Чтобы обеспечить динамичное развитие продаж компании нужно понять структуру отдела продаж.
Обычная структура отдела по продажам заключается в следующем:
- на нижней ступеньке этой пирамиды находятся менеджеры, количество которых может составлять пять и более человек;
- руководит ими начальник отдела продаж;
- его деятельность контролирует коммерческий директор;
- над ним нет никого главнее, кроме исполнительного и генерального директора.
Именно коммерческий директор и начальник отдела составляют то звено, с помощью которого возможно довольно эффективно спланировать деятельность, организовать контроль и иные функции административного характера. Данный вид структуры может использовать вариант взаимной заменяемости – при отсутствии одного из начальников руководить отделом всегда есть кому.
Практически уже подтверждено, что оптимальная численность сотрудников в отделе продаж не должна превышать пяти человек, во главе которых находится менеджер. Это структура отдела, занимающегося продажами, эффективность которого уже давно проверена в деле. Любой человек, пробовавший заниматься коммерцией, подтвердит, что общение с потенциальным клиентом совсем не гарантирует заявку на заказ.
В среднем на каждые двадцать пять переговоров выпадает всего одна реальная сделка. Следует заметить, что не у всякого начинающего менеджера все складывается успешно, большинство предпочитает сменить место работы. По этой причине следует набирать столько сотрудников, чтобы их численность отвечала среднему статистическому показателю.
Можно это число несколько завысить, чтобы предстоящий отсев не отразился негативно на деятельности фирмы. Стараясь обойтись минимальным числом сотрудников, директор компании напоминает «оптимиста», который в прыжке над пропастью полагает, что сначала преодолеет некоторую ее часть, а уж потом – всю оставшуюся.
Но если грамотно организовать деятельность отдела по продажам, то вполне реально за небольшой временной интервал достичь запланированных показателей, начав приносить компании настоящий доход.
, 7058 оценок пользователей
